Kebijakan Privasi

1. Siapa kami

Pengendali data pribadi untuk layanan ini adalah rapislide.com. Pertanyaan dan permintaan soal data pribadi disampaikan lewat halaman Keluhan dengan topik Akun & data.

2. Data yang kami kumpulkan

• Data akun: nomor WhatsApp, alamat email dan nama dari akun Google bila Anda masuk dengan Google, dan password dalam bentuk hash.
• Kontak pesanan: nomor WhatsApp, email, dan nama untuk invoice yang Anda isi saat memesan atau membayar.
• Isi pesanan: berkas yang Anda upload, arahan, logo, pilihan gaya, dan deck yang dihasilkan.
• Pembayaran: jumlah, status, metode, dan nomor transaksi dari penyedia pembayaran. Kami tidak menerima data kartu atau rekening.
• Keluhan: isi pesan, lampiran, dan kontak yang Anda tulis di tiket.
• Data teknis: alamat IP, jenis browser, dan pengenal perangkat acak di cookie, untuk keamanan dan batas pemakaian.
• Data analitik dan iklan, hanya kalau Anda mengizinkannya lewat pengaturan cookie. Rinciannya ada di Kebijakan Cookie.

3. Untuk apa data dipakai

• Membuat dan mengirim deck pesanan Anda. Berkas yang Anda upload disimpan secara privat dan hanya dipakai untuk pesanan itu, termasuk revisi dan keluhannya.
• Memproses pembayaran, membuat invoice, dan mengembalikan dana bila perlu.
• Mengirim kode masuk dan kabar pesanan lewat WhatsApp atau email.
• Menjawab keluhan dan permintaan Anda.
• Menjaga keamanan layanan dan mencegah penyalahgunaan, misalnya membatasi pratinjau gratis per perangkat.
• Mengukur kunjungan dan iklan, hanya dengan izin Anda.

Kami tidak menjual berkas dan isi deck Anda, dan tidak memakainya sebagai contoh di situs tanpa izin tertulis dari Anda. Kami tidak mengirim promosi lewat WhatsApp atau email tanpa persetujuan Anda.

Dasar pemrosesannya: menjalankan perjanjian dengan Anda (pesanan, pembayaran, keluhan), kewajiban hukum (catatan keuangan), kepentingan yang sah (keamanan layanan), dan persetujuan Anda (cookie analitik dan iklan).

4. Pihak yang ikut memproses data

Kami memakai beberapa penyedia layanan. Masing-masing hanya menerima data yang diperlukan untuk tugasnya:

• Anthropic: pemrosesan AI. Sistem kami mengirim isi berkas dan arahan Anda ke model AI Anthropic untuk menyusun isi deck.
• Magnific: pembuatan gambar. Magnific menerima deskripsi gambar singkat yang disusun sistem dari topik deck, bukan berkas Anda.
• Fonnte: pengiriman pesan WhatsApp (kode masuk, kabar pesanan, tautan invoice). Fonnte menerima nomor tujuan dan isi pesannya.
• Penyedia layanan email (Resend), bila sudah aktif: pengiriman invoice dan balasan keluhan ke email Anda.
• Penyedia pembayaran: memproses pembayaran Anda.
• Google: masuk dengan akun Google. Bila Anda mengizinkan, juga Google Analytics dan Google Ads.
• Meta: Meta Pixel dan Conversions API, hanya bila Anda mengizinkan cookie pemasaran.

Sebagian penyedia ini memproses data di luar Indonesia. Untuk pengiriman data ke luar negeri, kami mengikuti ketentuan UU PDP. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada siapa pun.

5. Berapa lama data disimpan

• Berkas yang Anda upload untuk pesanan, termasuk salinan kerjanya di sistem kami: 30 hari sejak pesanan selesai atau dibatalkan.
• File hasil (PPTX, PDF, gambar pratinjau): 90 hari sejak deck selesai atau pesanan dibatalkan. Download deck Anda sebelum itu.
• Logo yang Anda simpan di akun: sampai Anda menghapusnya atau akun Anda dihapus.
• Tiket keluhan dan lampirannya: 365 hari sejak tiket ditutup.
• Catatan pesanan, tagihan, invoice, dan refund: 10 tahun, karena kewajiban pencatatan keuangan.
• Data akun: selama akun Anda aktif, atau sampai Anda meminta penghapusan.
• Catatan batas pemakaian (alamat IP, pengenal perangkat): beberapa hari, lalu dihapus otomatis.

Pesanan yang tidak dibayar atau tidak berlanjut selama 30 hari dibatalkan otomatis, lalu masa simpan di atas berlaku.

Penghapusan berjalan otomatis beberapa kali sehari. Anda bisa meminta berkas dan hasil deck dihapus lebih cepat lewat halaman Keluhan.

6. Keamanan

Berkas dan hasil deck disimpan di penyimpanan privat. File hanya bisa dibuka lewat tautan sementara yang dibuat untuk pemilik pesanan. Akses ke sistem kami dibatasi untuk orang yang memang perlu.

Kalau terjadi kebocoran data pribadi, kami memberi tahu Anda dan otoritas pelindungan data paling lambat 3 x 24 jam setelah kami mengetahuinya, sesuai UU PDP.

7. Hak Anda

Sesuai UU PDP, Anda berhak:

• mendapat informasi tentang pemrosesan data Anda dan meminta salinannya;
• memperbaiki data yang salah atau tidak lengkap;
• meminta data Anda dihapus, kecuali data yang wajib kami simpan menurut hukum (misalnya catatan pembayaran);
• menarik persetujuan, misalnya untuk cookie analitik dan iklan;
• menolak atau meminta pemrosesan dibatasi.

Cara memintanya: buka halaman Keluhan, pilih topik Akun & data, dan tulis permintaan Anda. Kirim dari akun atau perangkat yang dipakai memesan, atau sebutkan nomor WhatsApp atau email pesanan, supaya kami bisa memastikan data itu milik Anda. Kami menanggapi paling lambat 3 x 24 jam setelah identitas Anda terverifikasi.

Persetujuan cookie bisa Anda ubah sendiri kapan saja lewat Pengaturan cookie di bagian bawah setiap halaman.

8. Perubahan kebijakan

Kalau kebijakan ini berubah, tanggal berlakunya di atas ikut berubah. Perubahan penting kami umumkan di situs sebelum berlaku.